SERVICE
서비스 상세
아래 네 가지가 기본 위탁관리 범위입니다. 각 항목마다 무엇을, 얼마나 자주, 어디까지 하는지 기준을 공개합니다. 건물 규모와 입점 업종에 따라 항목을 더하거나 덜어 견적을 조정합니다.
01 빌딩 청소·미화02 설비·전기 관리03 방역·해충 방제04 공용부 시설 보수
상가 건물은 계단실·화장실·분리수거장 순으로 빠르게 더러워집니다. 오염 속도가 다른 구역에 같은 주기를 쓰지 않고, 구역별로 주기를 나눠 관리합니다.
방문 주기는 건물 상황에 따라 다릅니다. 연면적과 층수, 유동 인구, 입점 업종(음식점·병원·학원 등), 분리수거 배출량을 현장에서 확인한 뒤 주 2회부터 매일까지 맞춰 설계하고, 계약 후에도 조정할 수 있습니다.
공용 복도·계단 청소, 출입구 유리
계단실 손자국·전단지 제거, 유리 양면 닦기 · 매 방문
화장실 위생·소모품 관리
변기·세면대 소독, 휴지·비누 보충, 배수구 냄새 처리 · 매 방문
외부 유리 고소작업 옵션
로프·리프트 장비 투입 · 층수와 면적에 따라 별도 견적 진행
분리수거장 정리 및 배출일 관리
품목 재분류, 지자체 배출일 배출, 바닥 물청소 · 주 1회 이상
바닥 왁스·광택 옵션
연 2회 정기 · 면적에 따라 별도 견적
일반 위탁관리는 월 1회 점검이 기준입니다. 넥스트빌은 순회점검으로 운영합니다. 담당 매니저가 권역 내 건물을 돌며 설비 상태와 입주사 상황을 반복 확인하기 때문에, 누수·발열·배수 지연 같은 신호를 고장 전에 잡아냅니다.
법정 의무 점검(소방·승강기·전기안전)은 자격을 갖춘 협력사를 통해 진행하고, 넥스트빌은 일정 관리·현장 입회·지적사항 후속 조치를 맡습니다. 순회에서 쌓인 기록이 곧 스마트 건물관리의 데이터가 됩니다.
승강기 씰·레일 청소 및 도어 점검
문턱 씰 이물 제거, 레일 청소, 도어 개폐 이상음 확인 · 월 1회
순회점검 — 수배전·조명·급배수
차단기 발열, 물탱크·배수펌프 작동, 조명 상태를 순회마다 기록
순회점검 — 입주사 상황·누수 조기 파악
매장 방문으로 불편사항 수집, 천장·벽면 얼룩 변화 추적
법정 의무 점검 — 협력사 진행 + 입회
소방·승강기·전기안전 자격 협력사 시행, 일정·기록·후속 조치는 넥스트빌
정전 대비 발전기 보유 — 2kW · 3kW · 7kW
단전 시 공용부 조명·배수펌프 우선 급전 · 발전기 대여는 별도 문의
엘리베이터 고장, 생각보다
훨씬 흔합니다.
문턱 씰에 낀 모래알, 전단지 조각, 레일에 쌓인 먼지 — 승강기 고장의 상당수는 이런 사소한 이물에서 시작됩니다. 유동 인구가 많은 상가 건물은 특히 도어 계통 고장이 잦습니다.
넥스트빌은 매월 정기 씰 청소·레일 청소로 고장 확률을 먼저 낮춥니다. 그래도 갇힘이 발생하면, 일정 시간 이상 승객이 계속 인식되는 경우 AI가 갇힘으로 판단해 관리회사에 1차 통보하고 이어서 협력사(승강기 업체)까지 통보합니다. 버튼을 누르지 못하는 상황에서도 신고가 진행됩니다. 관리 계약 건물은 별도 비용 없이 무상 제공합니다.
STEP 01
일정 시간 이상
승객 계속 인식 → 갇힘 판단
STEP 02
관리회사 1차 통보
이어서 협력사 통보
STEP 03
구조 완료까지 이력 기록
월간 리포트에 반영
▲ 3FSMART CARE
승객 지속 인식 · 갇힘 판단
관리회사 1차 통보 → 협력사
매월 씰·레일 청소 완료
도어 개폐 이상음 없음
갇힘 판단 시 단계별 자동 통보
방역이 제대로 되지 않는 건물은 해충이 눈에 보일 만큼 다량으로 서식합니다. 특히 지하주차장과 승강기 홀은 습하고 어두워 모기·나방파리가 모이는 자리입니다.
실제 있었던 일
· 건물 방문을 위해 지하주차장에 차를 잠깐 세웠는데, 모기와 해충이 차 안으로 다량 들어와 창문을 다시 못 여는 상황
· 승강기를 기다리는 3분 동안 입주 직원과 방문객이 모기에 여러 방 물린 민원
이런 경험은 임차인에게 그대로 건물 평가로 남고, 공실 기간을 늘립니다.
약제만 뿌리면 재발합니다. 정기 방역과 함께 배출 규칙·서식지 차단, 지하 배수 트렌치 관리를 같이 잡아야 여름철 민원이 줄어듭니다.
공용부 정기 방역
계단·복도·화장실·지하 라인 약제 처리 · 월 1회 (여름철 격주)
지하주차장·승강기 홀 집중 방제
고인 물 제거, 트렌치 준설, 승강기 홀 포충기·연무 처리 · 여름철 격주
지하·배관 라인 서식 차단 시공
배관 관통부·트렌치 틈새 실링, 침입 경로 차단
입점 매장 방역 일정 안내 및 배출 규칙
사전 안내문 부착, 음식물 야간 적재 금지 규칙 전달
방역 확인서 발급
시행일·약제·범위 기재, 입점 매장 위생 점검 대응용
흔한 이야기
“금 간 타일을 테이프로 붙여놓고
작업을 안 한다고요?”
그런 업체가 대다수입니다. 파손을 발견해도 보고만 미루거나, 임시 조치로 덮어둔 채 몇 달이 지나갑니다. 그사이 파손 범위는 넓어지고 공사비는 올라갑니다.
넥스트빌은 발견한 파손을 미루지 않습니다. 간단한 수선은 순회 중 현장에서 즉시 처리하고, 자재나 장비가 필요하면 외부 견적 → 보고 → 일정 확정까지 빠르게 진행합니다.
타일·도장·실리콘 부분 보수
깨진 타일 교체, 벽면 부분 도장, 창호 실리콘 재시공 · 임시 조치로 덮지 않음
현장 즉시 수선 또는 일정 확정
순회 중 처리 가능한 항목은 그 자리에서, 자재·장비가 필요하면 견적 후 일정 통보
출입문·도어락·주차 라인 정비
도어 클로저 조정, 도어락 배터리·부품 교체, 주차 라인 도색
간판·조명 커버 교체, 배수구 정비
공용부 조명 일괄 교체, 옥외 배수구·트렌치 준설
공실 정비 및 임대 준비 청소
퇴거 후 원상복구 확인, 임차인 보여주기 전 정비
장마철 원스톱 대응건물 침수, 생각보다 흔합니다.
장마철 침수는 대개 폭우 그 자체보다 막힌 배수구와 멈춘 배수펌프 때문에 생깁니다. 그리고 대부분 한밤중에 벌어집니다. 이때 업체를 찾아 전화를 돌리기 시작하면 이미 늦습니다.
B1 지하주차장02:14 AM
배수펌프 정지 감지
지하 수위 상승 · 야간 접수
NEXTBILL 출동
배수펌프 긴급 교체 · 배수 중
02:14 접수 · 02:41 현장 도착
보유 자재로 펌프 교체 · 배수 개시
피해 사진·내역 보험 자료 정리
한밤중 침수 피해가 더 큰 이유는 그 시각에 자재를 구할 수 없다는 점입니다. 자재상이 문을 여는 아침까지 기다리게 되면, 그 몇 시간 동안 물은 지하 창고와 설비실, 아래층 마감재까지 들어갑니다.
넥스트빌은 배수펌프와 주요 자재를 사전에 자체 보유합니다. 그래서 새벽이라도 작업자를 바로 투입해 펌프를 교체하고 배수를 시작할 수 있습니다. 자재를 구하러 다니는 시간이 사라지는 만큼 피해 범위가 줄어듭니다. 건물주는 담당 매니저에게 한 통만 하시면 됩니다.
사전
장마 전 배수 점검
옥상 배수구·트렌치 준설, 배수펌프 시운전, 지하 유입 경로 확인
접수
24시간 야간 접수
대표번호 한 통으로 접수, 담당 매니저가 현장 상황 확인 후 즉시 출동
조치
보유 자재로 즉시 교체
사전 보유한 펌프·자재로 새벽에도 작업자 투입, 정전 동반 시 발전기 급전
사후
배수·건조·보험 자료
잔수 배출, 송풍 건조, 피해 사진·내역 정리해 보험 청구 자료 제공
ⓘ야간·주말 긴급 출동은 건당 출동비가 발생하며, 펌프·자재비는 사전 견적 후 별도 청구합니다. 발전기 대여는 관리 계약과 별개로 별도 문의해 주세요.
위탁관리 수수료 기준 (부가세 별도)
아래 금액은 넥스트빌에 지급하는 위탁관리 수수료입니다. 전기·소방·승강기 유지관리비와 그 밖의 관리비 품목은 포함되지 않으며, 건물마다 계약 구조가 달라 금액이 상이합니다. 연면적·층수·입점 업종을 확인한 뒤 현장 진단 후 확정합니다.
ⓘ위탁관리 수수료에 포함되지 않는 항목
· 전기안전관리 대행료, 소방시설 점검·유지비, 승강기 유지관리비 등 법정·설비 유지관리 계약비는 별도이며, 건물 사양과 협력사 계약에 따라 금액이 달라집니다.
· 공용 전기·수도료, 정화조·소독·폐기물 등 관리비 품목은 실비로 정산합니다.
· 정기 방문 외 현장 출동(누수·정전·잠금장치 등 긴급 조치)은 건당 출동비가 청구됩니다.
· 자재비, 전문 공사(도장·방수·설비 교체), 폐기물 처리비는 사전 견적 후 별도 청구합니다.
· 모든 금액은 부가세 별도입니다.
WHY OUTSOURCING
위탁관리가 왜 필요한가
위 서비스를 직접 챙기실 수도 있습니다. 다만 같은 일을 하더라도 기록이 남는지, 교체 시점을 미리 잡는지에 따라 몇 년 뒤 건물 상태와 누적 지출은 크게 달라집니다.
관리 건물 수보다 중요한 것은 상황이 생겼을 때의 대응입니다. 넥스트빌은 그 과정을 실제 작업 기록으로 증명합니다.
GENERAL vs SMART
일반 건물관리와 스마트 건물관리의 차이
현장에서 사람이 하는 일은 크게 다르지 않습니다. 다른 것은 기록이 남는지입니다. 기록이 없으면 매달 같은 문제를 처음 보는 문제처럼 다루게 되고, 건물주는 무엇이 처리됐는지 확인할 방법이 없습니다.
넥스트빌 스마트 건물관리점검
순회점검으로 반복 확인, 신호 단계에서 발견
기록
작업마다 전·후 사진과 일자를 데이터로 축적
보고
월간 리포트 정기 발송 + 긴급 상황 즉시 유선
비용
항목별 지출 내역과 증빙 사진을 함께 첨부
반복 하자
이력을 비교해 교체가 이득인 시점을 숫자로 제안
담당자 교체
점검·수선 이력이 남아 그대로 인수인계
DIRECT vs OUTSOURCING
건물주가 직접 관리하는 경우와 위탁하는 경우
직접 관리는 수수료가 들지 않으니 저렴해 보입니다. 하지만 실제 지출은 수수료가 아니라 수선 시점에서 갈립니다.
직접 관리고장난 것을 고치는 방식
—눈에 보이는 파손이 생긴 뒤에 업체를 찾습니다.
—청소·전기·설비·방역 업체에 각각 따로 연락해야 하고, 일정도 직접 맞춥니다.
—급하게 부르면 선택할 여유가 없어 단가를 비교하기 어렵습니다.
—견적이 적정한지 판단할 기준이 없어 부르는 값을 받아들이게 됩니다.
—누수·배수 문제는 발견이 늦어져 마감재와 아래층까지 번집니다.
—임차인 민원이 건물주에게 직접 몰려 감정적으로 소모됩니다.
위탁 관리고장날 것을 미리 줄이는 방식
✓순회점검에서 문제가 커지기 전 조기에 발견해 교체합니다.
✓업체 섭외·일정 조율·현장 입회를 협력사를 통해 대신 진행합니다. 연락처는 담당 매니저 하나면 됩니다.
✓비교 견적을 대신 받아 정리해 드립니다. 번거로운 확인 과정을 넘기실 수 있습니다.
✓부품 하나 교체로 끝날 일이 전면 공사로 번지지 않습니다.
✓민원 창구가 관리회사로 분리되어 임대 관계가 편해집니다.
눈에 보이는 것만 교체한다고 해서 유지보수 비용이 줄어들지는 않습니다.
겉으로 드러났을 때는 이미 원인 부위가 오래 진행된 상태입니다. 배수펌프, 방수층, 배관 이음부, 승강기 도어 계통은 특히 그렇습니다. 조기 점검으로 교체 시점을 앞당기는 것이 결국 총지출을 낮춥니다.
1년 · 5년 · 10년
시간이 지날수록 벌어지는 쪽은 수선비입니다
건물 설비에는 각각 교체 주기가 있습니다. 승강기 로프와 제어반, 변압기와 차단기, 옥상 방수층, 배수펌프 — 주기를 알고 수선 충당금을 미리 적립하면 계획된 지출이 되지만, 준비 없이 터지면 한 번에 큰돈이 나갑니다.
1년차
직접 관리
큰 문제 없이 지나갑니다. 청소·전구 교체 수준이라 “관리비 아꼈다”고 느끼는 시기.
위탁 관리
설비 목록과 교체 주기표를 만들고, 수선 충당금 적립 계획을 세웁니다.
5년차
직접 관리
누수 얼룩, 승강기 소음, 배수 지연이 시작됩니다. 그때그때 급한 것만 손봅니다.
위탁 관리
순회 기록으로 진행 속도를 보고, 방수·펌프를 예정된 일정에 교체합니다.
10년차
직접 관리
변압기 소손, 승강기 로프·제어반 교체, 방수 전면 공사가 한꺼번에 몰립니다. 적립이 없으면 목돈을 급하게 마련해야 합니다.
위탁 관리
주기가 온 항목을 순서대로 교체합니다. 지출 시점을 나눠 놓았기 때문에 큰 충격이 없습니다.
ⓘ변압기 소손이나 승강기 로프 교체는 예고 없이 오는 사고가 아니라 주기가 정해진 지출입니다. 넥스트빌은 인수 시점에 설비별 설치 연도와 잔여 수명을 정리해, 언제 얼마가 필요한지 미리 알려드립니다.
인수 사례에서 배운 것
직접 관리하던 건물을 인수할 때
가족이나 지인이 오랫동안 직접 운영해 온 건물을 인수하는 경우, 관리 이력이 문서로 남아 있지 않은 일이 흔합니다. 어떤 배관을 언제 손봤는지, 어느 업체가 무슨 작업을 했는지 확인할 자료가 없어 처음 몇 달은 현황 파악에만 시간이 들어갑니다. 관행으로 굳어진 방식을 정리하는 과정에서 협의가 필요한 부분도 생깁니다.
그래서 넥스트빌은 인수 초기에 현황 기록부터 만듭니다. 설비 목록, 최근 수선 이력, 임차인 연락 체계, 반복 민원을 한 번에 정리해 건물주와 공유하고, 그 문서를 기준으로 이후 관리를 진행합니다. 처음 한 달이 번거로워도, 이 기록이 남으면 담당자가 바뀌어도 관리 수준이 유지됩니다.
